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Quisiera relatar que cuando experimentamos problemas el año
pasado con nuestro rodillo de impresión, pudimos recibir
de ustedes una superficie que resultó muy superior a las
que habían suministrado sus competidores. Como ustedes
saben, teníamos una aplicación singular que requería
protección contra el riesgo de resquebrajamiento o descascaramiento
a temperaturas de alrededor de 250 grados centígrados.
Nuestra experiencia con sus competidores fue de indiferencia
a la solución, con un deseo acusado de seguir recubriendo
el rodillo a mis expensas. Cuando acudimos a ustedes con el problema,
nos dimos cuenta de que estaban dispuestos a experimentar para
descubrir qué superficie se necesitaba para esa aplicación
en particular. Una vez que se resolvió eso, hemos encontrado
que los rodillos han tenido una vida que supera nuestras expectativas,
lo que obviamente ha dado como resultado menores costos de operación
para nuestra maquinaria. "
Gerente de planta, Pomona, CA |
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ABBA Rubber International, Inc.
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