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Sólo una breve nota para decirles cuánto agradezco
el apoyo y servicio que su personal nos ha brindado durante los
últimos años. Como representantes autorizados de...,
tenemos exigencias técnicas bastante severas. Sus productos
han respondido de manera consistente a nuestros criterios y por
tanto podemos recomendar a su empresa sin reserva alguna."
Gerente de servicios, Orange, CA |
Inspección de recepción
o llegada
Todos los rodillos se reciben y se inspeccionan cuidadosamente,
verificando sus T.I.R., diámetros de chumacera, diámetros
externos del caucho, durómetro e imperfecciones visuales.
Todos se marcan, se les asigna un informe de inspección
de llegada y se envían a ventas técnicas y entrada
de órdenes de trabajo.
Ventas técnicas y entrada
de órdenes de trabajo
Se informa de inmediato a los clientes en caso de que sea
necesario algún procedimiento de reparación extraordinario
que se haya determinado en la inspección de llegada. Se
anotan o reformulan las instrucciones personalizadas de los clientes
para garantizar su satisfacción total.
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